यूट्यूब काम नहीं कर रहा है? डरें नहीं, हम आपको जल्द ही बिल्ली के उन वीडियो को देखने के लिए बुलाएंगे। यह संभव है कि YouTube सभी के लिए बंद हो, लेकिन समस्या आपके अंत में अधिक होने की संभावना है।

चाहे वीडियो अंतहीन रूप से बफरिंग कर रहे हों, YouTube ऐप लोड नहीं हो रहा हो, या कुछ और पूरी तरह से, डेस्कटॉप और मोबाइल के लिए हमारे समस्या निवारण चरण आपको YouTube को फिर से काम करने में मदद करेंगे।

पहले देखें कि YouTube डाउन है या नहीं

YouTube के लिए पूरी तरह से आउटेज होना दुर्लभ है, लेकिन ऐसा पहले भी हो चुका है। किसी और चीज से पहले जांच करने वाली पहली चीज यह देखना है कि क्या समस्या YouTube के साथ ही है और आपकी तरफ नहीं है।

ऐसा करने में आपकी मदद करने वाली दो साइटें हैं डाउनडेटेक्टर और आउटेज.रिपोर्ट। वे आपको यह दिखाने के लिए उपयोगकर्ता रिपोर्ट क्राउडसोर्स करते हैं कि किन मुद्दों की रिपोर्ट की जा रही है और दुनिया में कहां से है।

जब YouTube में प्रमुख डाउनटाइम होता है, तो समाचार आउटलेट इस पर भी रिपोर्ट करेंगे। जाँच करने का सबसे तेज़ तरीका Google समाचार पर जाकर “YouTube डाउन” या “YouTube आउटेज” की खोज करना है।

क्या आपने स्थापित किया है कि YouTube दूसरों के लिए काम कर रहा है? यदि ऐसा है, तो इन समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

डेस्कटॉप पर यूट्यूब कैसे ठीक करें

यदि आप डेस्कटॉप ब्राउज़र के माध्यम से YouTube का उपयोग कर रहे हैं, तो YouTube को ठीक करने का प्रयास करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपना ब्राउज़र अपडेट करें

आपको हमेशा अपने ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना चाहिए। क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स जैसे अधिकांश लोकप्रिय ब्राउज़रों को स्वचालित रूप से अपडेट होना चाहिए, लेकिन दोबारा जांच करना हमेशा सर्वोत्तम होता है।

क्रोम के लिए, URL बार में chrome://settings/help पेस्ट करें और एंटर दबाएं। आपको “Google Chrome अप टू डेट है” देखना चाहिए। यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो नवीनतम बिल्ड अपने आप डाउनलोड हो जाएगा। एक बार जब यह समाप्त हो जाए, तो फिर से लॉन्च पर क्लिक करें।

अन्य ब्राउज़रों के लिए, अपने वेब ब्राउज़र को अपडेट करने के तरीके के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें।

2. अपनी कुकीज़ और कैशे साफ़ करें

ब्राउज़र को साफ़ करने के लिए अपनी कुकीज़ और कैशे साफ़ करने का प्रयास करें।

क्रोम पर, URL बार में chrome://settings/clearBrowserData पेस्ट करें और एंटर दबाएं।

समय सीमा ड्रॉपडाउन पर, सभी समय का चयन करें। कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और संचित छवियों और फ़ाइलों की जाँच करें। डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।

अन्य ब्राउज़रों के लिए, इंटरनेट कुकीज़ को हटाने के तरीके के बारे में हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।

3. एक्सटेंशन अक्षम करें

ब्राउज़र एक्सटेंशन के कारण YouTube के साथ संगतता समस्याएं हो सकती हैं।

Chrome में अपने एक्सटेंशन देखने के लिए, chrome://extensions/ को URL बार में पेस्ट करें और Enter दबाएं.

स्लाइडर को क्लिक करके बारी-बारी से प्रत्येक एक्सटेंशन को अक्षम करें ताकि वह ग्रे हो जाए। प्रत्येक के बाद, YouTube को फिर से आज़माएं और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। यदि ऐसा है, तो एक्सटेंशन को अक्षम रखें और डेवलपर से संपर्क करके देखें कि क्या वे समस्या को ठीक कर सकते हैं।

अन्य ब्राउज़रों के लिए, अपने ब्राउज़र एक्सटेंशन को कैसे साफ़ करें, इस बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें।

4. वीडियो ड्राइवर अपडेट करें

यदि आपके वीडियो ड्राइवर पुराने हैं, तो इससे वीडियो चलाने में समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करता है, उन्हें अपडेट करने का प्रयास करें। सबसे पहले, अपने निर्माता की वेबसाइट (जैसे, AMD, NVIDIA, Intel) से नवीनतम ड्राइवर प्राप्त करें।

फिर, विंडोज की + एक्स दबाएं और डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें। डिस्प्ले एडेप्टर पर डबल क्लिक करें। फिर अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर पर क्लिक करें। ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें क्लिक करें और विज़ार्ड का पालन करें।

अधिक समर्थन के लिए, अपने विंडोज ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करने के तरीके के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें।

5. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यहां तक ​​कि अगर आप अन्य वेबसाइटों तक पहुंच सकते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई खराबी नहीं है। यह YouTube को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त रूप से स्थिर नहीं हो सकता है। समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए Windows के मूल समस्यानिवारक का उपयोग करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो अधिक सलाह के लिए नेटवर्क समस्या के निदान पर हमारा लेख देखें।

Android और iOS पर YouTube को कैसे ठीक करें

अगर आप iPhone या iPad जैसे Android या iOS डिवाइस पर YouTube का उपयोग कर रहे हैं, तो इन समस्या निवारण चरणों को आज़माएं.

1. अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें

आपका ऑपरेटिंग सिस्टम पुराना हो सकता है और इस प्रकार YouTube ठीक से चलाने में असमर्थ है।

Android पर, सेटिंग्स खोलें और सॉफ़्टवेयर अपडेट (या सिस्टम अपडेट) देखें। यह अबाउट फोन सेक्शन में हो सकता है। यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

IOS पर, सेटिंग> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और यदि उपलब्ध हो तो अपडेट डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

2. यूट्यूब ऐप अपडेट करें

YouTube ऐप को हमेशा नवीनतम संस्करण चलाना चाहिए ताकि आप नवीनतम सुविधाओं और बग फिक्स से लाभ उठा सकें।

Android पर, Play Store खोलें, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें और ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें चुनें। इसके बाद अपडेट पेंडिंग पर टैप करें और अगर यूट्यूब यहां है तो अपडेट पर टैप करें।

IOS पर, ऐप स्टोर खोलें और अपडेट टैब पर टैप करें। अगर आपको इस सूची में YouTube दिखाई देता है, तो अपडेट पर टैप करें.

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